Häufig gestellte Fragen

Bestellung und Lieferung

Die Versandkosten übernehmen wir für dich, sodass du von einem kostenlosen Versand profitieren kannst - Unabhängig vom Bestellwert.

Nach dem wir deine Bestellung versendet haben, erhälst du eine Bestätigungsemail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit abrufen.

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Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, teile uns dies bitte umgehend per Email mit. 
Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu berücksichtigen. 

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Bitte beachte, dass wir nach dem Versand deiner Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können. Wir entschuldigen uns für etwaige Umstände.

Als kleines Start-Up aus Kiel liefern wir unsere Produkte aktuell nach Deutschland, Österreich und Schweiz.

Rückgabe und Reklamation

Deine Rückgabefrist beträgt ganze 30 Tage.

Solltest du nicht mit deiner Bestellung zufrieden sein, kannst du während der 30 Tage deine Bestellung jederzeit an uns zurückschicken und profitierst von unserer 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie. Informiere uns in diesem Fall per Email.

Melde dich bei uns per Email und erläutere uns dein Anliegen. Wenn es sich um ein Produktfehler handelt, schicke uns gerne ein Bild, damit wir es schnell nachvollziehen können.

Wir finden dann gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung.

Bezahlung

Wir bieten umfangreiche Zahlungsmethoden an.

Aktuell kannst du folgende Methoden auswählen:

- Paypal mit Käuferschutz
- Klarna sofort oder später bezahlen
- per Rechnung mit Klarna
- Kreditkarte wie Visa, Mastercard, American Express oder Maestro
- Sofortüberweisung

Zu jeder Bestellung senden wir automatisiert eine Rechnung an deine angegebene Email heraus. Die Rechnung erhälst du spätestens binnen 5-6 Stunden nach Bestelleingang

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